Tham khảo

Quyền riêng tư trên c3311.com

Tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và bảo vệ. Chúng tôi chỉ lưu trữ những gì cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và giữ cho các giao…

Mã hóa SSL toàn bộXác minh danh tính đơn giảnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
c3311.com Quyền riêng tư trên c3311.com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng một tuần làm việc.

Tin nhắn hỗ trợ Mở ứng dụng c3311.com, vào mục Hỗ trợ, chọn Quyền riêng tư.
Yêu cầu dữ liệu Để xin sao chép toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn, gửi yêu…
Xóa tài khoản Yêu cầu xóa vĩnh viễn có thể được gửi từ phần Cài đặt tài…
BẢNG ĐIỀU KHIỂN AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo mật thông tin

Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa với tiêu chuẩn ngành. Mỗi yêu cầu nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh bằng OTP gửi đến điện thoại của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi liên kết giữa trình duyệt và máy chủ c3311.com đều được mã hóa.

Xác minh hai lớp

Lần đầu đăng nhập hoặc rút tiền, bạn sẽ nhận OTP qua SMS hoặc ứng dụng hỗ trợ xác minh…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong 7 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật địa…

Hạn chế quyền truy cập

Chỉ các thành viên đội hỗ trợ được đào tạo mới được phép xem dữ liệu khách hàng, và chỉ…

Báo cáo sự cố

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 24 giờ và hướng…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tùy chỉnh trò chơi của bạn và ngôn ngữ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giải thích các quyền của bạn, cách yêu cầu thay đổi dữ liệu, và những gì sẽ xảy ra khi bạn đóng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số ví, mã PIN hoặc chi tiết đăng nhập. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý trực tiếp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu một biên lai xác nhận rằng giao dịch đã thành công.

Có. Gửi yêu cầu 'Tải dữ liệu cá nhân' qua mục Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử gửi rút tiền, và hoạt động trò chơi trong vòng 7 ngày.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản của bạn sẽ được dánh dấu để xóa. Quá trình hoàn tất trong 30 ngày; trong thời gian này, bạn vẫn có thể khôi phục tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân, chọn Thông tin liên hệ. Cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ ví của bạn. Bạn sẽ nhận OTP xác minh để hoàn tất thay đổi trong vòng 5 phút.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trên trang c3311.com (trò chơi bạn chơi, lúc bạn đăng nhập, số tiền bạn gửi rút). Chúng tôi không có quyền truy cập vào các trang web hoặc ứng dụng khác bạn truy cập.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email. Chúng tôi sẽ gửi OTP xác minh. Sau khi xác minh, bạn có thể tạo mật khẩu mới. Chúng tôi không bao giờ biết mật khẩu của bạn; nó được mã hóa ngay khi bạn lưu.